【2026年4月】agoda(アゴダ)の電話・メール問い合わせ先まとめ

ホテル予約サイトとして有名なagoda、口コミサイトでは様々な評判が見受けられますが、何かトラブルに遭遇したり予約について確認したい場合はどこへ問い合わせをすれば良いのでしょうか。

アゴダの問い合わせ先、緊急連絡先などを電話・メール・チャット共にまとめました。

現在アゴダでの予約は推奨しておりません。ご予約の際は十分に検討の上、ご利用下さい。
⇒ agodaでの予約は非推奨！予約されない/返金トラブル続出で要注意

以下の情報をご紹介します

この記事を書いたのは：タビワザ編集部

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agodaへの電話問い合わせ先一覧

Tel: 03-5767-9333

agodaの日本語による電話サポートは03-5767-9333で、日本時間の毎日9:00～21:45まで受け付けています。日本語による電話サポートは24時間体制ではありません。（※英語は24時間対応）

それ以外の時間は英語での対応になり、日本以外にも各国の番号が用意されているので、海外旅行先で何かトラブルがあった際は近い国へかける事で通話料を節約する事ができます。

アゴダでは問い合わせ用のメールアドレスが公開されておらず、専用のフォームから問い合わせを行う事になっています。しかしそのフォームも簡単には表示されず、以下の手順でクリックしていく必要があります。（返信などは appsupport@agoda.com から行われる事もあるようです）

アゴダのサポートページを開き、Q&A形式の質問が並んでいる中から【予約確認書が届いてない～…】または【どうすれば「ベストプライス保証」を申請できますか？】のどちらかを開き、右下の【さらに表示】をクリックします。

（※開くQ&Aの項目によりメールフォームに誘導されない場合もある為、上記どちらかが確実です）

すると、「アゴダカスタマーサポートへ問い合わせ」というメールフォームが表示されます。

しかしここで「予約ID」という項目が入力必須になっており、予約前の問い合わせや予約番号がわからない場合はそれ以上進む事ができません。

agodaの予約IDは数字9桁で構成されており、ここでは予約IDのチェックまではされていないのか適当な9桁の数字でもフォームを送信する事はできそうでした。（※本記事はダミーの予約ID入力を推奨する物ではありません。各自ご判断の上で正しい予約IDを入力するようにして下さい。）

agodaはライブチャットを利用して問い合わせを行う事もできますが、ライブチャットで問い合わせを行うには、agodaへの会員登録と予約番号が必要です。

この為、予約前の事前の問い合わせなどをチャットで行う事はできません。

ログイン後にagodaのサポートページへと移動し、リアルタイムサポートの「問い合わせる」ボタンをクリックするとチャット画面が表示されます。

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