【2026年】agoda(アゴダ)利用者の口コミ投稿一覧｜トラブルなどのレビュー・評判
大手ホテル予約サイトの一つであるアゴダ(agoda)も他の外資系ホテル予約サイト同様、「サポートの対応が悪い」というお決まりな口コミは見られますが、少し違う特徴として課金系のトラブルが多く見受けらました。こちらでは皆様から頂いたアゴダ(agoda)の口コミと、アゴダ(agoda)で多く見られるトラブルの傾向をご紹介致します。
この記事を書いたのは：タビワザ 編集部
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アゴダに投稿された口コミ・レビュー一覧
2023年より諸問題により募集と掲載を休止しておりましたが、再開致しました。個人を特定できる情報が含まれる内容（※良いレビューであっても）・暴言、その他不適切と判断される内容が含まれる場合は、掲載を削除いたしますのでご了承ください。
当サイトではアゴダ(agoda)に関する口コミ・レビューを皆様より募集しております。
アゴダ(agoda)で嫌な思いをされた方やトラブルに合われた方は、是非その体験をシェアして下さい。あなたの一言が同じようなトラブルに巻き込まれる方を減らす切っ掛けなるかもしれません。逆に問題なく宿泊を終えられた場合もその旨をレビュー頂けると参考になります。
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agodaは結局どうか
agodaは日本でTVCMも流しているBooking.comと同系列企業のサイトであり、決して企業自体は怪しい所ではありませんが、サポートで日本企業のような丁寧な扱いを受ける事は難しく、決まりに沿って淡々と処理する姿勢がユーザーの怒りを助長して極端なクレームに発展しているように見受けられます。（※もちろん単なる接客態度だけではない斜め上のトラブルも多数ありますが）外資系予約サイトを利用する時は
- とにかく細部までしっかり読んで、疑ってかかる。要点は指差し確認するぐらいの気持ちで
- 証拠となるスクリーンショットを撮っておく
- 金銭が絡む部分でエラーが出た場合、必ず中断して状況を確認する
- 予約後にも再度確認を行う
もし不安があれば、日本国内の場合宿泊施設への事前確認も容易にできると思います。予約した直後や数日間は予約情報が伝わっていない事もあるので、少し日をおいて宿泊予定の施設へ確認の電話をしてみる事をおすすめします。