スカイマイルを他社の特典航空券へ交換した時に起きた2つの問題と対策法

デルタアメックスを保有しているお蔭でスカイマイルも貯まりました。せっかくだからビジネスクラスに乗って台湾まで行こうという事で、デルタ航空の公式サイトからチャイナエアラインの特典航空券を発券しました。

その時にちょっとした、いや、人によってはかなり深刻な事になりかねないトラブルを2つ経験しましたのでご紹介しようと思います。

デルタ航空の公式サイトから特典航空券を発行

特典航空券はビジネスクラスで大人2名と子供1名の合計3席分です。

デルタスカイマイルで子供と一緒に特典航空券を使う時の手配方法と金額今回は特典航空券を3席分手配しました。つまり、大人と同じマイル数を払って子供(3歳)の座席も手配しました。

かなり勿体ないといえば勿体ないですが、こうでもしないと更に面倒な事になってしまうので、今回はこの選択に落ち着きました。

トラブル1：預入手荷物が有料！？

そもそもビジネスクラスで手荷物預けられないって・・・あとさらっとオペレーターの人は言っていたけど「時々ある事」って恐ろし過ぎます。

これで一安心・・・かと思いきや、

『恐らく大丈夫だと思いますが、もし預入手荷物の事で何かあれば空港スタッフの方へエンドースメント欄を確認するように伝えて下さい』

何とも頼りない返事。日本の空港なら良いけど海外の空港でトラブルが起きると相当面倒なので、出発前にできるだけ確認をしておくことをお勧めします。

トラブル2：チャイルドミールが手配できない事件

一人は子供である事を伝えて調べて貰ってもやはりデルタ航空側からは大人3名という事で座席が手配されているとの事。これも念のためにデルタ航空へ確認してくださいという事で、先ほどの手荷物の件と一緒に問い合わせました。

その結果、

『お子様の誕生日は正しく入力されているようですので、問題ないと思いますが・・・もう一度チャイナエアラインに確認してみて下さい』

外資系なんてデルタに限らず大体こんなもんです。

チャイナエアラインに再度確認してもやはり大人3名で間違いないとの事。このままでも搭乗には問題ないかと尋ねると確認の時間を挟んだ後、「問題はありませんが差額の払い戻しはできません」というお返事を頂きました。

もうこの時点で面倒になっており、どうせ特典航空券で差額も何も無いので大人3名のままにしておく事にしました。

どうやら大人になっているので、チャイルドミールが特別機内食の選択肢として表示されなかったようです。コールセンターに電話すればどうにかなったのかもしれませんが、もう面倒なのでそんな事はしません。

その結果、大人と同じ機内食を頂く事になりました。意外とこれが正解でデザートのアイスまできっちり食べてくれたのは良かったです。